Carrera de

Administración y Gestión Comercial

para gente que trabaja

OE1: Aplicar saberes humanísticos, científicos y tecnológicos para desenvolverse en entornos dinámicos.

OE2: Gestionar organizaciones de manera eficiente y responsable, aplicando herramientas tecnológicas de vanguardia y estrategias innovadoras para optimizar procesos, identificar oportunidades de mejora, generar soluciones creativas y promover el desarrollo sostenible en entornos globalizados.

OE3: Crear planes comerciales estratégicos que se adapten a un entorno cambiante, integrando análisis de datos, segmentación avanzada y previsión de la demanda para maximizar el rendimiento comercial y alcanzar los objetivos de crecimiento de manera eficiente.

OE4: Gestionar las relaciones con clientes de manera proactiva, a través de soluciones tecnológicas para ofrecer experiencias personalizadas y alineadas con las necesidades de los clientes en tiempo real, mejorando la retención y la satisfacción a largo plazo.

OE5: Liderar equipos de ventas en diversos entornos, utilizando plataformas de ventas online, análisis de desempeño y estrategias de negociación basadas en datos, con un enfoque en la generación de valor tanto para la empresa como para el cliente en cada interacción comercial.

1. Gestión de Organizaciones y Toma de Decisiones
   Gestiona organizaciones de manera eficiente y responsable, aplicando herramientas tecnológicas de vanguardia y estrategias innovadoras para optimizar procesos, identificar oportunidades de mejora, generar soluciones creativas y promover el desarrollo sostenible en entornos globalizados.
2. Planificación Comercial Estratégica y Gestión de la Demanda
   Gestiona planes comerciales basados en análisis de datos y tendencias de mercado, utilizando herramientas de inteligencia artificial y modelos predictivos para anticipar la demanda, optimizar recursos y mejorar la eficiencia de la estrategia comercial.
3. Gestión Relacional de Clientes
   Aplica estrategias avanzadas de gestión de clientes mediante tecnologías CRM y herramientas de automatización, personalizando la experiencia del cliente y fortaleciendo su fidelización a través de un enfoque omnicanal.
4. Negociación Comercial y Gestión de la Fuerza de Ventas
   Aplica técnicas de negociación comercial adaptadas al contexto digital, gestionando equipos de ventas mediante herramientas de colaboración digital, análisis de desempeño en tiempo real y técnicas de coaching para maximizar resultados en entornos globalizados.

El programa académico de Administración y Gestión Comercial de la Universidad Privada del Norte tiene como propósito formativo que, el egresado sea capaz de generar valor en las organizaciones privadas y públicas liderando proyectos de planificación comercial gestionando los recursos y alianzas para el desarrollo del proceso de ventas alineado a los objetivos de la organización y perfiles de los clientes; con quienes desarrolla estrategias de retención, crecimiento y recuperación, identificando mercados potenciales mediante el análisis de indicadores comerciales. El Administrador en Gestión Comercial UPN maneja diferentes técnicas de negociación tomando decisiones oportunas con comportamiento ético y gestiona eficientemente la fuerza de ventas motivándolos para el logro de las metas.